Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-23

1. Kas mes esame

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip bclean („mes“, „mūsų“) tvarko asmens duomenis, kai naudojatės svetaine https://beeclean.webdemo.lt (toliau – „Svetainė“) ir joje teikiamomis paslaugomis.

Kontaktai privatumo klausimais: info@bclean.lt

2. Ką daro platforma

Mūsų Svetainė – platforma, kurioje:

Klientai (registruoti vartotojai) gali pateikti valymo paslaugos užklausą / užsakymą, įvesdami adresą ir kitą reikalingą informaciją.
**Paslaugų teikėjai („tiekėjai“) ** gali registruotis, pildyti savo profilį ir įkelti darbų nuotraukas (portfolio).
Po užklausos sukūrimo klientas ir tiekėjas gali bendrauti per vidinį pokalbių langą (chat), kad suderintų detales.
Atsiliepimai paliekami tik po to, kai tiekėjas pažymi paslaugą kaip atliktą – tuomet klientui išsiunčiamas el. laiškas, ir klientas gali palikti įvertinimą (1–5) ir komentarą tiekėjo puslapyje.
Apmokėjimai Svetainėje nevykdomi. Atsiskaitymas vyksta tiesiogiai tarp tiekėjo ir kliento jų sutartu būdu.

3. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo naudojimosi Svetaine, galime rinkti:

a) Paskyros duomenis

Vardas (arba įmonės pavadinimas, jei taikoma), el. paštas, (pasirinktinai) telefono numeris, prisijungimo duomenys.
Slaptažodžiai saugomi užšifruotai / „hashed“ forma.

b) Užsakymo / užklausos duomenis (klientams)

Paslaugos adresas, užsakymo detalės (paslaugos tipas, pageidaujama data/laikas), pastabos, kontaktiniai duomenys.

c) Tiekėjo profilio ir portfolio duomenis

Paslaugų aprašymas, aptarnaujama teritorija, įkeltos nuotraukos ir kitas tiekėjo pateiktas turinys.

d) Vidinio susirašinėjimo (chat) duomenis

Žinutės, kurias klientas ir tiekėjas siunčia per platformos chat (turinys, data/laikas, susijusi užklausa).

e) Atsiliepimų duomenis

Įvertinimas (1–5), atsiliepimo komentaras, data/laikas, susijęs tiekėjas ir (jei taikoma) susijusi paslauga/užklausa.
Atsiliepimai gali būti rodomi viešai tiekėjo profilyje.

f) Automatiškai renkami techniniai duomenys

IP adresas, naršyklės tipas (user agent), įrenginio informacija, sistemos žurnalai (pvz., klaidų diagnostikai ir saugumui).
Slapukų identifikatoriai ir sutikimų pasirinkimai (jei naudojami slapukai / sutikimų įrankis).

4. Kam naudojame duomenis (tikslai ir teisinis pagrindas)

Duomenis tvarkome šiais tikslais:

Paslaugų teikimas / sutarties vykdymas

Paskyrų kūrimas ir administravimas.
Užsakymų/užklausų pateikimas ir perdavimas tiekėjams.
Vidinio chat funkcionalumo užtikrinimas (bendravimui dėl užsakymo).
El. laiškų siuntimas apie užklausos būseną (pvz., kai paslauga pažymima atlikta).
Atsiliepimų pateikimas ir atvaizdavimas tiekėjo profilyje.
Tiekėjų profilių ir portfolio rodymas.

Teisėtas interesas

Svetainės saugumo užtikrinimas, piktnaudžiavimo ir šlamšto prevencija.
Funkcionalumo, kokybės ir patirties gerinimas.
Techninių problemų sprendimas.

Sutikimas (kai privaloma)

Nebūtini slapukai (pvz., analitika/marketingas) – tik gavus sutikimą per slapukų juostą.

Teisinė prievolė

Kai privalome laikytis teisės aktų ar reaguoti į teisėtus institucijų prašymus.

5. Užklausų, chat ir atsiliepimų matomumas

Užklausų informacija ir chat žinutės yra prieinamos tik prisijungusiems vartotojams ir paprastai matomos tik susijusiam klientui, tiekėjui ir (esant būtinybei) sistemos administratoriui.
Atsiliepimai (įvertinimas 1–5 ir komentaras) gali būti viešai matomi tiekėjo profilyje. Rekomenduojame atsiliepimuose nerašyti jautrių asmens duomenų (pvz., tikslaus adreso ar kitų detalių, kurios galėtų identifikuoti asmenį ar vietą).

6. Tiekėjų įkeliamos nuotraukos (portfolio)

Tiekėjai gali įkelti darbų nuotraukas.

Svarbu:

Įkelkite tik turinį, kurį turite teisę naudoti.
Neįkelkite nuotraukų su klientų asmens duomenimis (veidai, vardai, tel. nr., automobilio numeriai ir pan.), jei neturite aiškaus leidimo.
Rekomenduojame neįkelti nuotraukų su vietos metaduomenimis (EXIF GPS), nes lankytojai gali atsisiųsti ir išgauti metaduomenis.

7. Slapukai (Cookies)

Slapukai naudojami pagrindiniam Svetainės funkcionalumui ir pasirinkimams įsiminti.

Prisijungimo metu gali būti nustatomi slapukai, reikalingi prisijungimo sesijai ir ekrano nustatymams:

laikinas slapukas naršyklės suderinamumui (ištrinamas uždarius naršyklę),
prisijungimo slapukai (galioja pagal pasirinktus nustatymus, pvz., „Prisiminti mane“).

Jei redaguojate ar publikuojate turinį, naršyklėje gali būti išsaugotas papildomas slapukas su įrašo ID (galioja ~ 1 dieną).

Kai to reikalauja teisės aktai, nebūtini slapukai naudojami tik gavus sutikimą per slapukų juostą.

8. Įterptas turinys iš kitų svetainių

Svetainėje gali būti įterpto turinio (pvz., vaizdo įrašai, žemėlapiai, socialiniai įrašai). Įterptas turinys elgiasi taip, lyg būtumėte apsilankę toje išorinėje svetainėje.

Trečiosios šalys gali rinkti duomenis apie jus, naudoti slapukus ir stebėti sąveiką su įterptu turiniu.

9. Kam perduodame duomenis

Duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina:

Tiekėjams – kliento užklausos/užsakymo informaciją ir bendravimui reikalingus duomenis.
Svetainės talpinimo ir IT paslaugų teikėjams – kad galėtume užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą (hostingas, atsarginės kopijos, saugumo įrankiai).

Mes nepardavinėjame jūsų asmens duomenų.

10. Kiek laiko saugome duomenis

Duomenis saugome tiek, kiek reikia:

Paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi, arba kol paprašote ištrinti.
Užklausos/užsakymo duomenys – tiek, kiek būtina administruoti užklausą, spręsti ginčus ir užtikrinti saugumą.
Chat žinutės – tiek, kiek reikalinga paslaugos teikimui, kokybės užtikrinimui ir ginčų sprendimui (jei taikoma).
Atsiliepimai – gali būti saugomi tol, kol tiekėjo profilis aktyvus arba kol atsiliepimas pašalinamas pagal pagrįstą prašymą / taisykles.
Saugumo/techniniai žurnalai – ribotą laikotarpį saugumo ir diagnostikos tikslais.

11. Jūsų teisės (BDAR / GDPR)

Jūs turite teisę:

susipažinti su savo duomenimis,
reikalauti ištaisyti netikslius duomenis,
prašyti ištrinti duomenis (kai taikoma),
apriboti tvarkymą arba nesutikti su tvarkymu (tam tikrais atvejais),
gauti duomenis perkeliamu formatu (tam tikrais atvejais),
atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu,
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite: info@bclean.lt.

12. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones duomenims apsaugoti (pvz., prieigos kontrolę, atnaujinimus, apsaugą nuo piktnaudžiavimo). Vis dėlto jokia internetinė sistema nėra visiškai apsaugota.

13. Vaikai

Paslauga neskirta vaikams. Jei manote, kad vaikas pateikė asmens duomenis, susisiekite su mumis el. paštu info@bclean.lt.

14. Politikos pakeitimai

Politiką galime atnaujinti. Atnaujinimai skelbiami šiame puslapyje, nurodant naują „Paskutinį kartą atnaujinta“ datą.